市场化以来,人们开始折服于营销的魅力,一时间营销成了万能的武器,似乎所有的产品只要运用营销战略,就可以脱颖而出。事实上,中国营销在许多方面一直存在着误区:渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。
作者携10年的企业运作经验,又历经10年的观察与反思,明确地分析了战略、渠道、品牌、服务、营销团队、营销思想、价值链等问题:·战略需要务本;·渠道优于品牌,品牌是能力而非梦想;·竞争的基础是价值链,而价值链需要共享;·业务员时代的终结意味着营销团队时代的开始;·服务必须增值,因为免费的服务会吓跑你的顾客。
本书是中国市场研究方面难得的佳作,内容丰富,视角多样,在战略、渠道、品牌、价值链、销售团队等方面都有涉及。为在营销乱局中摸索的从业者拨开迷雾,使其既可见树木也可见森林。更可喜的是,在独特视角的平台上,读者在享受禅语入心的阅读乐趣之外,还能引发对中国市场深深的思考。
通过中外专业学习研究的积累,再加上多年的企业实践经验,作者对中国市场有了深刻的思考与见解,本书内容涉及丰富,一改头痛医头、脚痛医脚的营销传统。
自序在雨中,自伞自度
第1章 守望营销/1
理解消费者/1
在合适的时间、合适的点做合适的事情/9
回到战略务本/17
第2章 渠道优于品牌/24
品牌是能力而非梦想/24
渠道为先/27
中国企业的品牌能力/33
新奢侈主义:培育品牌的土壤/39
第3章 竞争的基础:价值链/43
零售商与制造商的结局/43
价值分享的可能/52
目标市场与竞争对手是谁/67
分销领域的关键/73
失落的权利/83
在新分销格局下/88
第4章 业务员时代的终结/94
营销的起点和终点/94
营销人员:手比头高/100
构建营销团队/107
第5章 服务必须带来增值/112
免费服务是否赶跑了你的顾客/112
第6章 布局者的修炼/121
我们向三星学什么/121
重新定位企业学习/126
由代工到布局者/130
价值链总动员:中国家电企业的出路/134
第7章 当代营销思想的净值/159
2004年营销思想的净值/159
2005年营销思想的净值/164
结语/173