前言

第一章 引言——营销问题应当在这里反思
一中国市场的营销机会
◇五大机会来源
◇未来的机会
二企业普遍面临的营销问题
◇三个表象问题
◇理论和标杆的缺失
三效果今不如昔的八种经营努力
◇努力之一：开发新产品
◇努力之二：强化品牌建设
◇努力之三：产品细分化
◇努力之四：低价竞争
◇努力之五：学习新知
◇努力之六：降低成本
◇努力之七：多元化扩张
◇努力之八：开拓国际市场
四“渔民的故事”引申出的问题
◇“渔民的故事”
◇故事的启示
◇未尽的三个问题

第二章 中国市场已经发生的三次营销浪潮
一第一次营销浪潮
◇对资源和生产的渴望
◇“单一化产品+高毛利政策+批发销售+信息告知”的策略组合
◇四大背景因素
二第二次营销浪潮
◇“系列化产品+中毛利政策+区域分销+大众广告”的策略组合
◇七大背景因素
三第三次营销浪潮
◇“细分化产品+低毛利政策+终端拦截+实惠促销”的策略组合
◇四大背景因素

第三章 营销浪潮演进的规律及背后的逻辑
一交易足巨离由远而近的规律
◇远距离营销
◇中距离营销
◇近距离营销
二影响交易距离的三大因素
◇消费者需求、行为和心理
◇产业供给能力和企业间竞争行为
◇商业和社会环境变化
三规律背后的逻辑——“双重博弈”
◇纵向交易博弈
◇横向竞争博弈
四呼唤新的商业逻辑
◇旧逻辑的穷途末路
◇呼唤新的商业逻辑

第四章 若干预示未来的营销方式
一直接销售
◇营销策略组合分析
◇发展趋势
二网上销售
◇营销策略组合分析
◇发展趋势
三新型连锁零售
◇零售业发展态势
◇营销策略组合分析
◇厂商关系发展趋势
四会员式销售
◇营销策略组合分析
◇发展趋势
五特色专卖和服务
◇营销策略组合分析
◇发展趋势
六新垄断销售
◇经营原理
◇营销策略组合分析
◇问题和机会

第五章 从追求顾客忠诚到整合关系营销
一第四次营销浪潮将怎样到来
◇先行者的示范
◇生产商的觉醒
◇无间零售商应用“与供应商同盟”的策略
◇无间零售商获得供应商的合作的思维方式
三品牌专营商的营销实践
◇品牌专营商应用“顾客利益最大化”的策略
◇品牌专营商应用“与顾客同盟”的策略
◇品牌专营商应用“商品多样化”的策略
◇品牌专营商应用“精选商品”的策略
◇品牌专营商应用“与供应商同盟”的策略
四产品专供商的营销实践
◇产品专供商应用“顾客利益最大化”的策略
◇产品专供商应用“与顾客同盟”的策略
◇产品专供商应用“产品多样化”的策略
◇产品专供商应用“精选产品”的策略
◇产品专供商应用“与供应商同盟”的策略

第七章 西方百年营销理论及营销浪潮
一西方百年营销思想一瞥--
◇卖方市场营销思想产生时期
◇中间市场营销思想产生时期
◇买方市场营销思想产生时期
二西方百年营销思想的实践背景简析
◇卖方市场营销思想产生的背景
一“中国式营销”的五大“游击战法”
◇中国企业崛起的历史经验
◇导致“中国式营销”的七个原因
二中国企业与西方跨国公司营销策略比较
◇中西方企业策略比较
◇策略应用的两大历史因素
◇2000年以后发生的变化
三中国企业面临的全球营销机会和挑战
◇三大全球营销机会
◇三大全球营销挑战