前 言
第一章 当代市场营销学导论
第一节 市场营销学的产生和发展
第二节 市场营销学的研究对象和研究方法
第三节 企业营销观念的演变
第四节 市场营销管理程序
第二章 市场营销的宏观环境
第一节 企业研究宏观环境的必要性
第二节 人口环境、经济环境和政治法律环境
第三节 生态环境、技术环境、社会文化环境和竞争环境
第四节 提高企业宏观环境应变能力的途径
第三章 企业的市场营销计划和组织
第一节 企业战略计划和生产经营计划概述
第二节 企业战略计划的制订
第三节 企业的市场营销组织
第四章 消费者市场和消费者行为分析
第一节 消费者市场的特征和消费者行为模式
第二节 影响消费者行为的主要因素
第三节 消费者的购买决策过程
第四节 消费者采用新产品的过程
第五章 生产者市场和中间商市场研究
第一节 生产者市场及其特点
第二节 生产资料购买决策的参与者和影响购买行为的因素
第三节 生产资料的购买决策过程
第四节 中间商的购买过程和决策
……
第二节 市场营销活动的控制过程
第三节 市场营销信息系统
第十四章 国际市场营销
第一节 国际市场营销的意义和特点
第二节 国际市场营销环境分析
第三节 国际市场的进入和拓展
第四节 国际市场营销策略