营销和创新也许是经济增长最重要的两种动力。一个公司、组织或一个产业的成功增长，极大地依赖于深入系统和科学的决策，以及营销原理和方法的灵活运用。营销经理们在战略和战术两个层次对产品和服务进行决策，战术决策属日常性任务，是把注意力和精力更多地放在解决当前的问题上；而战略决策则是更多地考虑公司长期生存和发展的问题。
本书主要阐述战略营销规划，以及在实施规划时必须进行的研究和分析工作，并详细阐述了能用来帮助管理者的一整套成熟的分析方法，为读者理解和认清战略营销问题提供了更深层次的指导。本书主要内容包括：分析在战略制定中的作用；市场细分：谁是潜在的购买者；识别未被满足的需求：消费者想要什么；识别竞争对手：我们到底与谁竞争；了解和预测外部环境：人口、社会、经济和政治因素；了解和预测市场环境：技术因素及预测；竞争优势分析：如何竞争；资源分配方法。本书中的大量真实案例分析，为读者提供了极有价值的参考。
作者简介：
约瑟拉·R·拉奥（Vithala R. Rao）是美国康奈尔大学约翰逊商学院管理学、营销学和营销计量方法学教授，宾州大学沃顿商学院营销学博士。他所教授的课程包括营销调研、营销模型和营销战略。他在消费者偏好分析、市场结构、采购、品牌资产等战略营销问题研究方面颇有建树，主持了许多重要的咨询项目，并发表过大量学术论文。他目前的研究方向包括产品设计、产品定价、产品发布和产品组合等方面，并取得了很多研究成果。他与人合作撰写的专著《多维放大应用》，在学术界颇受好评；他还出版了两本专著《新产品成功开发的决策流程》和《新营销科学》。
乔尔·H·斯特克尔（Joel H. Steckel）是纽约大学斯特恩商学院教授，宾州大学沃顿商学院营销学博士。他一直从事营销调研、营销战略和营销规划方面的研究、教学和咨询工作。他目前正集中精力于管理决策流程和新产品预测模型的设计，他在各大著名学术期刊上发表过大量的论文。
第1章 分析在战略制定中的作用
导言
战略营销的界限
战略形势分类
分析和战略思考过程
本书架构 ?
第2章 市场细分：谁是潜在购买者
导言 ?
细分基础
知觉测量和市场细分
利益测量和市场细分
以其他变量为基础的市场细分
将消费者聚群为细分市场
描述细分市场
数据库营销：将市场细分到只有一个消费者
选择目标细分市场
摘要
附录2-1 分析技巧
第3章 识别未被满足的需求：消费者想要什么 ?
导言
识别未被满足需求的方法
发现现有产品中存在问题的方法
环境变化
确定解决未被满足需求的方法
创造性的作用
摘要
附录3-1 用聚合法处理汽车泄漏问题
第4章 识别竞争对手：我们到底与谁竞争 ?
导言
波兰矿泉水困境的启示
通过分析消费者决策过程识别竞争对手
战略组分析：从供给方角度识别竞争对手
预测竞争对手的行动
预测当前竞争对手的行动
理性预期理论不能应用时怎么办
识别未来竞争对手
摘要
第5章 了解和预测外部环境：人口、社会、经济和政治因素
导言
了解环境是至关重要的
了解和预测环境因素的方法
分析人口统计因素的方法
分析社会/文化因素的方法
分析经济因素的方法
分析政治因素的方法
摘要
附录5-1 对环境因素进行二手研究的策略
附录5-2 营销策略研究资料搜索指导
第6章 了解和预测市场环境：技术因素和预测 ?
导言 ?
判断的不确定性与作用
预测技术
几种规范的预测方法
情景分析法
预测耐用品销售量的方法
摘要
附录6-1 所选预测方法的描述、优点和缺点
附录6-2 趋势和增长曲线的估计方程
附录6-3 估计多元指数模型
第7章 竞争优势分析：如何竞争 ?
导言
优势和劣势应该用什么指标衡量
确认关键的经营业绩
识别关键的定位优势
确定优势的关键来源
衡量实施效果
衡量定位优势
衡量优势来源
有关衡量方法的观点
实例
摘要
第8章 资源分配方法 ?
导言
资源分配的原则
不同战略业务单位间分配资源的方法
图解组合法
以反应函数为基础的方法
以AHP为基础的方法
以联合分析为基础的方法
有多种产品的战略业务单位资源分配
对一个战略业务单位分配营销费用的方法
对不同地理区域市场分配资源的方法
摘要
附录8-1 使用业务评估序列的例子
附录8-2 AHP方法
第9章：实际案例:实际分析 ?
导言 ?
运动服装行业研究
维多利亚穆尔运动服产品线
花旗银行照片信用卡焦点人群计划
霍尔德泽尔(Holdzer)餐馆
分析的原则
摘要
附录9-1 维多利亚穆尔案例的消费者调查问卷和详细结果
附录9-2 花旗银行照片信用卡焦点人群座谈会的讨论纲要?
案例1 雷杰特（Regent）橡胶公司
案例2 A：美国运动鞋行业
B：90年代锐步的营销战略
案例3 CD唱片市场（A）
CD唱片市场（B）
案例4 施乐公司：顾客满意计划
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