《演讲与口才知识全集》从交谈口才、交际口才、公关口才、演讲口才、论辩口才、谈判口才、培养当众讲话能力七个角度，全面、系统地介绍了口才学的基本知识和方法，集理论性和可操作性于一体，是广大读者必不可少的口才知识读物。在现代交际中，是否能说、是否会说以及与言谈交际相关的知识的多寡，无不影响着一个人的成败。那些善于准确、生动地表达自己思想感情的人，在社会上往往如鱼得水，反之，不懂得语言艺术的人，却常常易因此陷入困境。

第一章 交谈口才
交谈的含义
交谈的基本特点
交谈的原则
交谈对象的揣度
交谈关系的判断
交谈情境的掌控
交谈方式的认知
交谈时的倾听
交谈的语气运用
交谈话题的导入
交谈的恰当措词
强势交谈的策略
谈话高手的常用技巧
与陌生人交谈的切入点
交谈效率的提高
交谈时的常见毛病
交谈时的禁忌

第二章 交际口才
交际口才的作用
交际口才的特点
交际语言的口语化
交际中的称谓
交际开始时的“介绍”
交际谈话的礼仪
交际中的赞美
交际中的迎合
交际中的安慰
交际时的暗示
交际常用的赞扬
交际时的鼓励
交际时的借口
交际场合的拒绝
交际时的解释功能
交际时的批评方法
交际时批评的原则
交际中如何“打圆场”
交际时的访晤
交际中的忍耐
交际中的“吃亏”
交际中防止失言
交际中冷场的处理
交际难题的破解
交际时的应变口才
交际中的手势语言
交际口才的禁忌

第三章 公关口才
第四章 演讲口才
第五章 论辩口才
第六章 谈判口才
第七章 培养当众讲话的能力