淑女篇
第一章 淑女的日常生活3
淑女去剧院5
淑女参加葬礼7
淑女在收银台前排队9
淑女乘飞机11

第二章 淑女的穿着15
淑女和她的手提包17
淑女去约会21
淑女和她的行李23
淑女参加婚礼25

第三章 淑女赴宴27
淑女付小费29
该用哪把叉子31
怎样点葡萄酒32
怎样定餐33
怎样使用餐巾35

第四章 淑女如何正确谈吐37
怎样开始交谈39
怎样结束谈话41
怎样说“对不起”43
怎样投诉45
怎样写慰问卡46

第五章 淑女举办晚会48
怎样布置吧柜50
如何安排座次52
花和蜡烛的布置53
怎样布置餐桌54
如何上菜57

第六章 淑女参加晚会59
怎样回复邀请函61
何时该带礼物64
何时该寄感谢卡66

第七章 淑女和她的朋友68
怎样做介绍70
怎样对待不饮酒的朋友72
怎样握手73
怎样当好留宿客75
怎样对待同居的朋友77
怎样对待离婚的朋友79

第八章 淑女在办公室81
使用电话答录机的礼仪83
淑女和她的上司85
淑女和她的秘书87
处理电子邮件的礼仪89
办公休息室里的礼仪90

第九章 淑女会照顾好自92
吸烟94
淑女和乳腺癌95
淑女与妇科医生96
淑女如何保护自己98
淑女和她周围的环境100

第十章 淑女的最高礼仪102
白宫103
拜见总统105
拜见教皇106
与其他社会名人见面107
拜见皇室成员108
对某些要人的称谓109
正式晚餐的礼节110

绅士篇
第一章 绅士的日常生活113
绅士和他的手机115
绅士去剧院119
绅士参加婚礼121
绅士去游泳池123
绅士参加葬礼125
如何抽烟128
国际关系131
绅士乘坐飞机134
绅士和他的电子邮件139
绅士如何走过一扇门143

第二章 绅士如何穿衣服144
绅士的鞋146
绅士和古龙水148
绅士如何戴帽子150
何时穿礼服152
如何租一套正装155
怎样系蝶形领结157

第三章 绅士如何用餐162
小费指南164
应该用哪把餐叉168
饮食禁忌169
怎样预订晚餐171
怎样点葡萄酒173
怎样用餐巾17
如何安排座次52
花和蜡烛的布置53
怎样布置餐桌54
如何上菜57

第四章 绅士如何正确谈吐177
怎样开始谈话179
聚会上的言谈180
怎样做介绍182
如何称呼别人184
怎样结束一场谈话185
如何回应侮辱187
怎样说“对不起”188
措辞巧妙190
怎样写慰问卡192
怎样写感谢卡193
怎样投诉194

第五章 绅士如何举办晚会196
晚会的中198
怎样布置吧柜200
寻求帮助202
宴会如何排座次204
如何摆放餐具205
怎样为晚宴上菜207

第六章 绅士如何参加晚会209
怎样回复请柬212
着装方式指南214
愉快参与216
何时带礼物218
怎样祝酒219
何时寄感谢卡221

第七章 绅士和他的朋友223
怎样握手225
社交吻礼的艺术226
饮酒的礼仪228
挑选完美礼品的指南229
转送礼物233、
何时送花234
怎样当好留宿客236
怎样对待同居的朋友237
绅士和离过婚的朋友238
真正的朋友240

第八章 绅士在办公室242
语音留言的礼仪244
绅士和他的老板245
与同事相处247
如何与怪异的人打交道250
怎样注意个人卫生252
办公休息室里的礼仪254
穿休闲服装256

第九章 绅士的装备258
绅士的亚麻制品清单260
绅士的玻璃器皿清单262
绅士的正餐餐具清单263
怎样阅读报纸264

第十章 绅士的最高礼仪266
拜见皇室成员267
来自白宫的邀请268
拜见总统269
拜见教皇270
与其他社会名人见面271
对其他显要人物的称呼272
怎样对女士行“吻手礼”273
正式晚餐的礼仪274