第一章质量管理体系概论

第二章全面质量管理的思想及实践

第三章质量管理的完善与发展

第四章质量管理体系的“四基”

第五章质量管理体系的标准

第六章质量管理体体系的建立与实施

第七章质量管理体系的审核

第八章质量管理体系内部审核

第九章质量管理体系外部审核

第十章质量管理体系内部审核员培训习题

附录

参考文献

后记