第一篇 行政管理篇
第一章 行政管理概述
第一节 行政管理工作要点
一、行政管理工作的含义
二、行政管理工作的内容
三、行政管理的特点及其要求
第二节 行政部及行政部各岗位工作职责
一、行政部工作职责
二、行政部各岗位职责

第二章 日常行政事务管理制度
第一节 日常行政事务管理工作要点
一、日常行政事务管理的内涵
二、日常行政事务管理的内容
第二节 日常行政事务管理制度范例
一、考勤管理制度
二、出差管理制度
三、印信管理制度
四、物品管理制度
五、车辆管理制度
第三节 日常行政事务管理表格
一、员工考勤登记表
二、年度考勤汇总表
三、员工出差申请表
四、文件目录清单
五、往来信函登记表
六、发文申请表
七、物品登记表
八、车辆保养(修理)单
九、违规事故报告单

第三章 会议管理制度
第一节 会议管理工作要点
一、会议的意义
二、会议的目的
三、会议的种类
四、会议的要求
五、会议的程序
第二节 会议管理制度制订范例
一、公司会议管理办法
二、会议室管理制度
第三节 会议管理表格
一、会议通知
二、会议室使用申请表
三、会议议程安排表
四、会议记录表
五、会议提案
六、员工提案评定表

第四章 公共关系管理制度
第一节 公共关系管理工作要点
一、企业公共关系的含义
二、企业公共关系的特征
三、企业公关的作用
四、企业公共关系的基本内容
第二节 公关管理各岗岗位职责
一、公关事务主管岗位职责
二、公关事务专员岗位职责
第三节 公共关系管理制度制订范例
一、公关管理办法
二、危机公关管理制度
三、公务接待制度
四、对外宣传制度
第四节 公共关系管理表格
一、公关工作计划表
二、公关调查表
三、公关费用预算表

第五章 文书档案管理制度
第一节 文书档案管理工作要点
一、公文的概念
二、公文的种类
三、公文的格式
四、档案管理的基本任务和内容
五、企业档案管理的工作内容
第二节 文书档案管理制度制订范例
一、文书管理制度
二、收发文管理办法
三、文书打字、复印管理办法
四、印信管理制度
五、档案管理制度
六、声像档案管理制度
七、机密文件管理制度
八、图书资料管理规定
第三节 文书档案管理表格
一、通知
二、请示
三、印章使用登记表
四、资料存放记录簿
五、文书档案借阅审批表
六、图书资料借出卡

第六章 后勤管理制度
第一节 后勤管理的工作要点
一、后勤管理的概念
二、后勤管理的原则
三、后勤管理的任务
四、后勤管理的内容
五、后勤管理的特点
第二节 后勤管理制度制订范例
一、员工食堂管理制度
二、员工宿舍管理制度
三、清洁卫生管理制度
四、绿化管理办法
五、文化中心管理制度
第三节 后勤管理表格
一、食堂卫生检查表
二、住宿人员资料卡
三、宿舍物品借用卡
四、清洁卫生评分表
五、清洁工作安排表
六、文化活动安排表

第七章 安全保卫管理制度
第一节 安全保卫管理工作要点
一、安全保卫管理的内容
二、安全保卫管理的任务
三、安全保卫管理的意义
四、安全保卫管理的基本原则
第二节 安全保卫管理制度制订范例
一、安全保卫管理制度
二、安全消防管理办法
三、公司出入管理制度
四、值班管理制度
第三节 安全保卫管理表格
一、安全工作检查表(一)
二、安全工作检查表(二)
三、防火设施检查表
四、安全事故报告书

第二篇　人力资源管理篇
第八章　人力资源管理概述
第九章　人力资源规划管理制度
第十章　招聘与录用管理制度
第十一章　培训管理制度
第十二章　绩效考核管理制度
第十三章　员工激励制度
第十四章　薪酬福利管理制度
第十五章　人员调整管理制度
第十六章　员工行为管理制度
第十七章　劳动关系管理制度

第三篇　财务管理篇　
第十八章　财务管理概述
第十九章　财务预算管理
第二十章　筹资管理制度
第二十一章　成本管理制度
第二十二章　应收账款管理制度
第二十三章　利润管理制度
第二十四章　资金管理制度
第二十五章　会计档案管理制度
第二十六章　内部审计管理制度

第四篇　营销管理篇
第二十七章　营销管理概述
第二十八章　市场调查管理制度
第二十九章　市场营销计划管理制度
第三十章　产品销售管理制度
第三十一章　促销管理制度
第三十二章　价格管理制度
第三十三章　营销渠道管理制度
第三十四章　客户管理制度

第五篇　生产管理篇
第三十五章　生产管理概述
第三十六章　生产计划管理制度
第三十七章　生产技术与工艺管理制度
第三十八章　产品研发管理制度
第三十九章　生产设备管理制度
第四十章　生产车间管理制度
第四十一章　生产质量管理
第四十二章　采购管理制度
第四十三章　仓储管理制度
第四十四章　生产安全管理制度
参考文献