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语言沟通技巧
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图书介绍 |
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出版社: 中国言实出版社; 第1版 (2015年9月1日) 平装: 241页 语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787517114611 条形码: 9787517114611 商品尺寸: 23.8 x 17 x 2 cm 商品重量: 422 g 品牌: 北京天卷博文图书有限责任公司 ASIN: B016JUDI4E |
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很多时候我们都需要跟别人沟通,这个时候语言就成为了最 好的载体。会说话会使我们在和别人交流沟通的过程非常顺利,从而可能让我们在日后的工作和生活中都能游刃有余,左右逢源。本书就是从这个角度出发,教给读者沟通之法,怎样说好自己的话,从而让读者明白:话并不是越多越好,有时候一语可以胜千言!
目录 人生处处离不开沟通 沟通的定义 沟通,无处不在无时不在 一个人的成功离不开沟通 企业管理离不开沟通 家庭和睦离不开沟通 巧妙沟通一:张口赢得第一印象 以礼相待,做自我介绍 第一次见面的称呼要得体 介绍他人注意准确 几句寒暄会让人感到温暖 让对方愿意听你说话 获得对方好感的八种方法 时刻别忘了说一声谢谢 巧妙沟通二:妙语让别人接受你 如何给别人提忠告和劝诫 “人非草木,孰能无情” 晓之以利,示之以害 抓住问题的关键,一语中的 正话反说,轻松说服对方 迂回战术,巧妙说服 巧设设计,请客入座 因势利导,步步为营 巧妙沟通三:学会打开陌生人的话匣子 说好第一句话 寻找双方的共同话题 让对方对你产生好感 初次交谈展现自身魅力 记住对方的名字很重要 和陌生人说话要掌握分寸 与陌生异性的交往技巧 为交谈画上完美句号 巧妙沟通四:看准对象,察言观色 说话要看准对象 从对方比较得意的事情说起 分辨对象的说话方式 从闲谈中读懂对方心态 从说话韵律读懂他人 巧妙缩短双方沟通的距离 与贵人交谈有方法 与富人说话有讲究 与老年人谈话要艺术 巧妙沟通五:到什么场合说什么话 说话就要注意场合 注意说话的语境 注意说话的时境 特定场合的说话方式 在公共场合说话有原则 批评别人要注意场合 探望病人应该这样说话 巧妙沟通六:掌握说话的时机 说话一定要把握分寸 能言善辩的艺术 一言既出,驷马难追 说话要掌握最 佳时机 妙语连珠的反击 别触及对方心中的忌讳 探听出对方的真意 开玩笑一定要得体 如何回避难以回答的问题 言多必失,不妨装聋作哑 巧妙沟通七:让自己的语言充满魅力 保持一定的语速 让你的声音充满魅力 掌握一定的语调 掌握说话的节奏 表达想法的语言要简洁 生动活泼的语言更吸引人 说话切记要有的放矢 给语言多一些修饰 微笑能为你增光添彩 说话时不可忽视的礼仪 巧妙沟通八:用幽默的智慧感染他人 幽默是一种豁达的人生态度 说话要有幽默感 幽默是生活中的调味剂 幽默来源于生活 常见的幽默方式 巧用修辞创造幽默语言 豁达自信,自我解嘲 幽默的原则要遵守 巧妙沟通九:用心倾听,无声胜有声 做一个善于倾听的人 掌握倾听的方法 有时无声胜有声 兼听则明,偏听则暗 用心才能听得见 适时巧妙地提出问题 必要的时候保持沉默 巧妙沟通十:学会巧妙地赞美他人 赞美他人是一种美德 学会赞美是事业成功的阶梯 赞美的话要因对象而异 一拍即合,赞美开路 把力气使在节点上 从小事出发去赞美别人 赞美别人要“懂行” 赞美要注意过犹不及 面对肥人就不说瘦话 巧妙沟通十一:化敌为友的方法 说话切记不要“太直” “谐音”的妙用 幽默帮你摆脱尴尬的窘境 一语双关巧达到目的 另辟蹊径,层层渗透 它山之石,可以攻玉 将错就错的巧妙开拓 “调侃自己”化解尴尬 巧妙沟通十二:委婉含蓄的艺术 不要和别人发生争论 拒绝他人要委婉 对于不同的意见要分开处理 该委婉时尽量委婉 含蓄说话是有深度的表现 说话要顾及对方的面子 说话一定要留有余地 说话一定要有尺度 社交场合你要把握火候 |
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