上篇：关于面试的基础知识
第一章 关于面试的一些常识
　第一节 面试概述
　第二节 面试的种类
　第三节 面试中的“常胜将军”
第二章 求职面试值得注意的问题
　第一节 接到面试通知后
　第二节 注意你的“第一印象”
　第三节 面试的语言掌握
　第四节 看透主考官
第三章 面试问句类型及面试程序
　第一节 面试问句类型
　第二节 面试程序

下篇：面试常见问题分类详析及其应对策略
第四章 关于个人的问题
　第一节 个人与家庭
　第二节 关于教育背景
　第三节 个人兴趣爱好
　第四节 关于个性问题
第五章 关于解决问题的能力
　第一节 决策能力
　第二节 冲突解决能力
　第三节 自我管理能力
　第四节 压力管理能力
　第五节 沟通能力
　第六节 综合能力
第六章 关于个人技能与经验
　第一节 专业知识与技能
　第二节 专业实习与专业学习经历
　第三节 综合能力
第七章 关于业务热情方面
　第一节 关于职业热情
　第二节 关于公司
　第三节 关于工作
　第四节 关于长期性
第八章 工作态度与职业道德
　第一节 工作态度
　第二节 职业道德
第九章 关于未来的工作
　第一节 未来目标
　第二节 离职原因
　第三节 薪水期望
　第四节 加盟的可能性
第十章 关于工作中的创造力和领导力
　第一节 适应性
　第二节 领导力
　第三节 创造力
第十一章 关于各方面的平衡
　第一节 事业、家庭平衡
　第二节 工作情绪平衡
　第三节 工作压力平衡
　第四节 人际关系平衡
第十二章 关于管理模式
　第一节 管理哲学
　第二节 管理能力
　第三节 用人之道
　第四节 客户管理
第十三章 比较敏感的问题
参考书目